Проблемы с планшетом: перестал работать, проблемы с интернетом и зарядом, магазин не принимает возврат. Что делать?

В данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или замену его на аналогичный товар. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения недостатков в товаре, вы можете обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента выявления недостатка. Продавец обязан в течение 7 дней рассмотреть претензию, а при необходимости провести мероприятия по устранению недостатков или обмену товара. Анализ качества товара должен быть проведен в срок не более 20 дней с момента получения претензии. Если продавец отказывается принять вашу претензию или не рассматривает ее в установленные сроки, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Претензия в письменном виде, адресованная продавцу, в которой укажите все обнаруженные недостатки и требования к продавцу (замена товара или возврат денег). 3. Документы, подтверждающие обнаружение недостатков (фотографии, видеозаписи, показания свидетелей и т.д.). 4. Корреспонденцию с магазином (при наличии).

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'