Проблемы с оплатой тура: менаеджер не предупредил, тур ушел, вернули остаток, но не задаток

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, может быть рассмотрена с точки зрения договора туристического обслуживания между клиентом и туристической компанией. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если туристическая компания не исполнила свои обязательства по организации тура, связанные с нарушением сроков или качества проживания, турист может потребовать вернуть уплаченную за тур сумму, а также возмещения вреда, причиненного ему в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств туристической компанией. В Вашем случае, если вы уверены в том, что оплатили тур вовремя, то можете потребовать вернуть уплаченный задаток, следуя процедуре, предусмотренной договором между Вами и туристической компанией. Если компания отказывается выплатить задаток, можно обратиться в суд с соответствующим иском на взыскание денежных средств. Также рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оценки ваших прав и возможностей.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи туристических услуг, в котором должны быть указаны правила оплаты и возможность возврата задатка. Также следует ознакомиться с законодательством в области оказания туристических услуг, в котором содержатся требования к порядку возврата задатка. В случае если условия договора не были нарушены и правила возврата задатка не установлены, потребуется направить официальный запрос компании на возврат задатка. Если компания откажется провести возврат или не будет отвечать на запрос, можно обратиться в суд с иском о возврате задатка. В данной ситуации основанием для иска может служить неисполнение обязательства по оказанию услуг с нарушением сроков оплаты, установленных в договоре.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 303, 306, 307 и 309.