Проблемы с оплатой брони номера и возврат денег: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, владелец жилья обязан вернуть оплату за бронь номера, если бронь была отменена. Однако, если деньги так и не поступили на счет, необходимо доказать факт проведения платежа и требовать возврата денег через суд. Кроме того, следует обратиться в банк, который осуществил операцию, с претензией на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется наличие всех документов, подтверждающих факты, описанные в вопросе. Это может быть:

• Квитанция об оплате за бронь номера.
• Письменное подтверждение об отмене брони со стороны владельца жилья.
• Документы, подтверждающие, что деньги не были переведены на счет владельца жилья (например, выписка по счету, справка из банка).

При наличии указанных документов можно обратиться в суд с требованием вернуть оплату за бронь номера. Важно также учитывать сроки и правила отмены бронирования, которые прописаны в договоре или на сайте, где была произведена бронь.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возмездному оказанию услуг". Она содержит положения о возмещении убытков (включая упущенную выгоду) в случае нарушения условий оказания услуг.

• Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор бронирования". Она содержит положения о правах и обязанностях сторон договора бронирования, условиях его исполнения и возможности расторжения.

• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков". Она содержит положения о возможности требования возмещения фактически понесенных убытков (включая упущенную выгоду) в случае нарушения обязательств.

• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства". Она содержит положения о возможности требования возмещения убытков (включая упущенную выгоду) и/или штрафных санкций в случае нарушения обязательства.