Оформление брони туров без договора через агента: возврат денег и проблемы с оплатой

Согласно законодательству Российской Федерации, при оформлении туристической путевки через агента необходимо заключить договор на оказание туристических услуг. Отсутствие подписанного сторонами договора может являться нарушением со стороны агента. Кроме того, ошибка в датах прилета и отлета может также служить основанием для расторжения договора.

В случае, если оплата за путевку была произведена квитанцией к приходному ордеру, следует обратиться в банк для возврата денежных средств. Однако, если лицо, производившее оплату, не имело на это соответствующих полномочий, может возникнуть вопрос о возврате денежных средств.

В данной ситуации, чтобы вернуть потраченные деньги, необходимо обратиться к агенту с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае, если агент отказывается вернуть деньги, можно обратиться в судебные органы с иском о взыскании суммы, уплаченной за туруслуги.

Относительно обвинения агента в пользовании чужими деньгами, необходимо провести более детальную проверку фактов и обстоятельств данной ситуации, прежде чем делать заключение об обвинении.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия электронного письма, содержащего заявку на бронирование туристической путевки;
2. Копия квитанции к приходному ордеру на оплату туристической путевки;
3. Документ, подтверждающий неправомерность подписи на квитанции к приходному ордеру и отсутствие у лица на это право.

Ответ на вопрос о возврате потраченных денег будет зависеть от условий, предусмотренных туроператором и законодательством Российской Федерации. В случае ошибки в датах прилета и отлета, возможны различные варианты: перенос даты тура, изменение маршрута и др. Если ничего не получилось, агент и/или туроператор могут обязаны произвести возврат денежных средств.

Обвинение агента в пользовании чужими деньгами в связи с вышесказанным не имеет законодательной и фактической основы. Однако, в случае если агент получил от туриста деньги без заключения договора и не передал их туроператору, остается возможность предъявить ему гражданскую претензию о возврате денежных средств по действующему законодательству.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 779-780, 782, 818), Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 29), Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 222, 308-310).