Проблемы с онлайн-покупками: неправильный товар, недоступность продавцов и юридические вопросы

Для возбуждения уголовного дела по факту кражи Вашей суммы денег, необходимо обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или прокуратура, и подать заявление о преступлении. В заявлении необходимо указать все известные факты и обстоятельства, связанные с данной ситуацией. Кроме того, следует предоставить все документы и доказательства, подтверждающие совершение данного преступления и ущерб, понесенный Вами в результате этого. При возбуждении уголовного дела соответствующие органы будут проводить расследование и предпринимать все необходимые меры для восстановления Ваших прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанцию о получении товара с указанием его стоимости и характеристиками.
2. Доказательства того, что полученный товар не соответствует заказанному, такие как фотографии, экспертные заключения и т.д.
3. Вся переписка с продавцом, включая электронную почту и записи телефонных разговоров.

После сбора документов вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении продавца. В вашем заявлении следует указать все обстоятельства произошедшего и предоставить документы в подтверждение своих слов. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и требовать возмещения ущерба в виде возврата денег за товар и компенсации морального вреда.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 327 УК РФ "Невыполнение обязанностей по перевозке или передаче грузов и багажа", статья 171 УК РФ "Незаконное использование товарного знака или знака обслуживания". Также возможно применение статьи 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности".