Как избежать мошенничества при онлайн покупках и вернуть деньги за товар? Сроки поставки и недоступность продавца

В данной ситуации Вам следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону "О защите прав потребителей". Согласно этих нормативных актов, в случае невыполнения продавцом своих обязательств по поставке товара, потребитель имеет право потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения понесенных убытков. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и устранении причин задержки поставки. Если продавец не реагирует на Ваши обращения, то можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации Вам необходимо иметь следующие документы: - Копия заказа товара или электронная квитанция об оплате; - Копия корреспонденции с продавцом(включая письма/сообщения с указанием даты); - Копия документов, подтверждающих перевод средств продавцу (например, банковский перевод или чек); - Скриншоты, фотографии страниц, на которых вводились данные; - Копия письма обращения в правоохранительные органы на территории продавца (например, жалоба в полицию или комиссию по рассмотрению преступлений в интернете).

Имейте ввиду, что поскольку факты мошенничества находятся в сфере раскрытия, понадобится много времени и усилий, чтобы решить данную ситуацию. Вы можете попытаться связаться с продавцом, чтобы найти компромисс, но если это не помогает, то обратитесь за помощью юриста или правоохранительные органы.

159 статья Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", 125 статья Гражданского кодекса РФ "Виновное неисполнение обязательства".