Как решить проблемы с заказами: оплата при получении, недоступность продавцов, отказ от покупки

Для отказа от заказа, необходимо связаться с продавцом по указанным на сайте контактам либо ждать, пока посылка будет возвращена на склад отправителя в соответствии с правилами доставки. В случае, если продавец не предоставляет возможности связаться с ним, можно обратиться в службу поддержки интернет-магазина или обратиться к полиции с целью найти информацию о продавце и решить вопрос юридическим путем.

Для решения данного вопроса следует обратиться к правилам возврата товара, которые прописаны в законодательстве Российской Федерации. Если покупатель не получил заказ и не может связаться с продавцом, то он имеет право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченных за товар денежных средств.

Для признания отказа от договора купли-продажи необходимо отправить продавцу уведомление об отказе, в котором указать причину отказа. В дальнейшем, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд в целях защиты своих прав и интересов.

В данной ситуации необходимо иметь копию заказа, чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Также важно сохранить всю переписку с продавцом, а также информацию о доставке на почту. В принципе, для отказа от заказа, предоставление самих духов не обязательно, так как вы не являлись получателем посылки.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от продавца от исполнения договора купли-продажи".

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "Об защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".

3. Статья 26 Закона Российской Федерации "Об основах почтовой связи" "Ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по оказанию услуг связи".