Проблемы с новым телефоном IMEL: потеря работы через несколько дней. Претензия на замену или возврат денег. Длительное ожидание проверки качества.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в салон-магазин, в котором вы приобрели телефон. В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней, согласно данному закону, продавец или производитель имеет право выполнить проверку качества товара в течение 21 дня. В случае выявления дефекта, не по вашей вине, и его признания несущественным, вы имеете право на замену или ремонт товара в течение 45 дней с момента обращения.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Документ, подтверждающий факт покупки телефона (например, чек или кассовый чек)
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

Статьи закона Российской Федерации, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»