Проблемы с новым телефоном: полосы на экране и замена по гарантии
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3768183
У меня появились проблемы с новым телефоном: через несколько часов после обновления программы на более новую версию на экране появились полосы внизу. Я уже сдал телефон по гарантии, но хотел бы узнать, есть ли возможность требования замены на новый телефон?
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДа, Вы можете требовать замену телефона на новый. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока.
Для решения данного вопроса потребуется: 1) гарантийный талон или чек, подтверждающий факт покупки; 2) документы, подтверждающие обновление программы на более новую версию; 3) акт обнаружения существенного недостатка, составленный сервисным центром при приеме телефона.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Артур, Город: Москва
Руслан, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы