Проблемы с новым принтером: ультразвук, плохое качество печати, отказ продавца в возврате - как вернуть и что делать?

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, упаковка, пломбы, этикетки и т.д. В данной ситуации предприятие, которое продало вам принтер, обязано вернуть сумму денег, которую Вы заплатили. Что касается вопроса о том, можно ли не забирать обратно принтер, если на нем производилась печать, то действительно, Вы не обязаны принимать товар обратно, если он уже был использован и его товарный вид нарушен. Однако, в данной ситуации, имеет смысл обратиться к специалистам, чтобы выяснить все вопросы и разобраться в деталях.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи с указанием условий продажи принтера; - Письменная претензия продавцу с указанием требования о возврате денег за товар ненадлежащего качества; - Документы, подтверждающие выявленные Вами недостатки товара (возможно, фотографии, видео и т.д.); - Ответ продавца на Вашу претензию.

Вы можете потребовать от продавца возврата денег за товар, который не соответствует заявленным характеристикам и требованиям надлежащего качества. Если продавец не соглашается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за некачественный товар.

Также, если продавец не соглашается выполнить обязательства по договору купли-продажи, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в другие компетентные органы государственной власти для защиты своих прав.

Отказываться от забора принтера может быть не рациональным решением, так как наличие товара является доказательством факта его покупки, что поможет Вам в решении возникшей ситуации.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 18.1 Закона Российской Федерации «О рекламе», статья 29 Федерального закона «О техническом регулировании» и статья 25 Федерального закона «О защите конкуренции».