Как вернуть деньги за плохое качество обуви от продавца: статья 475 ГК РФ

Добрый день! Согласно статье 475 Гражданского кодекса РФ в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену такого товара, на соответствующую скидку от цены или, в случае невозможности замены товара или предоставления соответствующей скидки, на возврат уплаченной за товар денежной суммы. При этом, неисправность товара, проявившаяся через 2 дня после покупки, может свидетельствовать о том, что товар был ненадлежащего качества уже на момент продажи, тем самым покупатель вправе требовать от продавца замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Чек или кассовый чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки. 2. Свидетельские показания или запись разговора с продавцом, если он категорически отказывается произвести обмен или возврат товара. 3. Доказательства того, что дефект был обнаружен в течение двух дней после покупки товара (например, фотографии, свидетельские показания других лиц). 4. Копия статьи 475 ГК РФ, на которую покупатель ссылается.

Если продавец в отказе произвести обмен или возврат товара, несмотря на наличие указанных доказательств, покупатель может обратиться в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав. Однако, прежде чем обратиться за правовой защитой, рекомендуется попытаться договориться с продавцом о возврате или обмене товара в рамках действующего законодательства.

Статья 475 ГК РФ.