Проблемы с принтером для печати фотографий от Ситилинк: заводской брак, задержка ремонта и убытки в студии

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о замене товара надлежащего качества либо о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, поскольку покупка была совершена менее 14 дней назад и принтер был обнаружен неисправным, покупатель имеет право вернуть товар и получить денежную компенсацию за убытки, понесенные в результате использования неисправного товара.

При этом, если продавец отказывается произвести замену/возврат товара или компенсировать понесенные убытки, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. В случае если продавец отзывается на замену/возврат товара и компенсацию убытков, необходимо согласовать все условия возврата и компенсации в письменном виде с продавцом.

Рекомендую обратиться к продавцу с требованием о замене/возврате товара и компенсации убытков и оформить все условия возврата и компенсации в письменном виде, чтобы избежать дальнейших споров. Если продавец не выполнит своих обязательств, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Документ, подтверждающий покупку принтера, например, чек, кассовый чек или договор купли-продажи.
2. Документы, которые вы получали при сдаче принтера на диагностику или ремонт, если они были вам выданы.
3. Документы, подтверждающие убытки, понесенные в связи с неисправностью принтера, например, квитанции об оплате услуг студии печати.
4. Сведения о заявлении в магазин об обнаруженной неисправности и о дате сдачи принтера на диагностику или ремонт.

На основании этих документов и информации вы можете обратиться в магазин, чтобы решить эту проблему. В соответствии с законодательством РФ при продаже товаров потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, а также на возмещение убытков, которые возникли в связи с недостатками товара. Поэтому в случае, если магазин не заменил принтер или не возместил понесенные убытки, вы можете обратиться в судебные органы за защитой ваших прав.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества. 2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 3. Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя возвратить товар и получить возмещение убытков, причиненных продавцом в связи с недостатками товара. 4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает ответственность продавца за недостатки товара, в том числе возмещение затрат потребителя на исправление недостатков товара. 5. Гражданский кодекс РФ, статья 14.1, которая предусматривает ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.