Проблемы с Air pods pro: плохое качество звука и микрофона. Что делать, если гарантийный сервис не помог? Возможность вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб.

Для решения этого вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт приобретения наушников, например, кассовый чек, квитанция, товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
2. Копии документов, подтверждающих факт обращения в гарантийный сервис, включая расходные квитанции (если таковые имеются), акты, справки о ремонте и т.д.
3. Копия гарантийного талона.

Для составления претензии необходимо указать в ней следующую информацию:

1. Факт покупки и детали приобретенного товара.
2. Описание проблемы, возникшей с наушниками, даты обращения в гарантийный сервис и результаты проведенного ремонта.
3. Заявление о возврате денежных средств, уплаченных за товар.
4. Просьба о возмещении морального вреда (если таковой имел место быть).
5. Срок, в течение которого должен быть осуществлен возврат денег и решено другое требование, указанное в претензии.

В случае отсутствия документа, подтверждающего факт покупки наушников, могут возникнуть трудности при урегулировании спора. Поэтому, если возможно, рекомендуется обратиться в магазин, чтобы получить копию документа о покупке.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474, 478, 479, 480, 481, 482, 483, 484.