Решаем проблему: неисправность Air Pods для iPhone без гарантийного талона. Возможность ремонта или возмещения с картой СБ.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался некачественным, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара продавцом или производителем в течение гарантийного срока, если таковой установлен. Если гарантийный талон не был найден, покупатель может обратиться к продавцу с требованием предоставления гарантийного ремонта или замены товара, предоставив другие доказательства покупки товара (например, чек, банковский выписку о платеже). Если продавец отказывается от устранения недостатков, покупатель может требовать возврата денежных средств или уменьшения цены. В данном случае, возможно обратиться к продавцу или производителю на предмет ремонта или замены наушников, либо требовать возмещения стоимости товара.

Для решения данного вопроса следует обратиться в сервисный центр, где проведут диагностику и решат, можно ли отремонтировать наушники или нет. Если ремонт возможен, то Вам следует предоставить копию чека об оплате товара, чтобы подтвердить факт его покупки. Если гарантийный талон потерян, то уточните в продавце, может быть, он имеет информацию о Вашей покупке и может заполнить новый гарантийный талон. Если же продавец не может предоставить новый гарантийный талон и ремонт не представляется возможным, то Вам следует обратиться в банк, который выдал карту СБ, с требованием о возврате денежных средств за неисправный товар. Предоставьте банку копию чека об оплате товара и документы, подтверждающие неисправность изделия.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает гарантийный срок на товары и возможность их бесплатного ремонта или замены в случае обнаружения заводского брака; - Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила гарантийных обязательств продавца, предусматривающие ремонт или замену товара, либо возврат денежных средств в случае невозможности исполнения обязательства; - Статья 488 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества при покупке за наличные деньги, либо путем предоставления продавцом соответствующей суммы денег.