Обращение в сервис бухгалтерского сопровождения: как вернуть деньги за плохое качество услуг и получить удовлетворяющий ответ

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае расторжения договора на оказание услуг каждая из сторон имеет право потребовать возврата суммы, уплаченной за услуги, которые не были предоставлены, либо предоставлены не в полном объеме.

Также, согласно законодательству, обязательства и ответственность по договору возникают с момента его заключения. В случае, если потребитель не был оказан услуг, либо это было сделано ненадлежащим образом, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных за эти услуги.

Поэтому, если вы не были удовлетворены услугами сервиса "мое дело", то имеете право потребовать расторжения договора и возврата неиспользованных денежных средств. Рекомендуется обратиться в организацию с письменным требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае отказа, возможно потребуется обратиться в суд.

Для решения вопроса о возврате денежных средств и расторжении договора с бухгалтерским сервисом, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора между вами и сервисом "мое дело";
2. Сообщение об отказе сервиса в расторжении договора;
3. Копия претензии, если вы ее направляли сервису до обращения в суд;
4. Копии всех оплат за использование сервиса "мое дело";
5. Любые другие доказательства, подтверждающие факт заключения договора и его расторжения.

Чтобы получить свои деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и расторжении договора с бухгалтерским сервисом "мое дело". Возможно, требуемые действия будут определены в соответствии с условиями договора. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что сервис нарушил ваши права потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 450, 451, 452, 453, 454, 455, 456, 457, 458, 459, 460, 461, 462, 463, 464, 465, 466, 467, 468, 469, 470 и др.)
• Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22 и др.)
• Гражданско-процессуальный кодекс РФ (статьи 28, 131, 132, 133, 145, 151 и др.)