Проблемы с новым iPhone 6S: глючит и не реагирует на сенсор. Что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, купленный в магазине, оказался ненадлежащего качества и не соответствует описанию, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества или возврата денежных средств. При этом, продавец должен произвести возврат денежных средств в течение 7 дней, если товар был куплен наличными, либо в течение 20 дней, если он был куплен безналичным способом оплаты. Если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены телефона на новый или возврата денежных средств и сохранять все документы, подтверждающие факт покупки и обращения к продавцу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копию чека или кассового чека, подтверждающего покупку айфона.

2. Гарантийный талон или уведомление о гарантийных обязательствах магазина по продаже товара.

3. Документы, подтверждающие выявленные дефекты айфона.

4. Документы, подтверждающие попытки добровольного устранения дефектов айфона, произведенные покупателем.

5. Документы, подтверждающие обращение покупателя в магазин с требованиями замены товара или возврата денежных средств.

Наличие вышеперечисленных документов и информации поможет определить юридическую возможность требования замены товара или возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данном случае покупатель имеет право требовать замену товара на другой новый или возврат денежных средств, если товар обнаружился некачественным в течение 14 дней со дня продажи. Однако, в случае если с момента покупки товара прошло более 14 дней, гарантийный ремонт может стать единственным вариантом решения данной проблемы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 469, 470, 474, 482 Гражданского кодекса Российской Федерации, и статья 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)".