Возврат денег за iPhone 6s: сенсор стал неисправным на 27 июля. Заводской брак подтвержден экспертизой, предпочтение возврату денег. Приложения куплены за 7700 рублей.

Согласно законодательству Российской Федерации, в течение 14 дней со дня покупки потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный либо возвратить товар и получить за него деньги. Если было установлено, что телефон имеет заводской брак, то потребитель имеет право на возврат денежных средств за телефон, защитное стекло и дополнительную гарантию. Необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить им экспертное заключение о заводском браке товара. Магазин имеет право предложить проведение ремонта или возврат денежных средств за все дополнительно приобретенные комплектующие. Если магазин отказывается принять меры по удовлетворению претензий потребителя, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы и доказательства:

1. Копию договора купли-продажи телефона и дополнительных товаров (защитное стекло, дополнительная гарантия, внешняя батарея);

2. Копию чека об оплате товаров;

3. Копию акта экспертизы, подтверждающей заводской брак;

4. Документальное подтверждение того, что телефон был куплен 7 июля, а заявленные проблемы были обнаружены только после отпуска, 27 июля;

5. Заявление о возврате денежных средств за телефон, защитное стекло и дополнительную гарантию.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака в течение 14 дней со дня покупки, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или устранение недостатков за счет продавца. Однако, так как прошло более 14 дней, необходимо обращаться к продавцу для решения данной ситуации.

В данном случае, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег за телефон, защитное стекло и дополнительную гарантию, так как продавец не привел товар в надлежащее качество и не предоставил достаточную информацию о его состоянии. При отказе продавца от возврата денег, необходимо обратиться в суд, предоставив необходимые доказательства.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и подробностей дела. Однако, возможно, стоит обратить внимание на статьи 18, 20, 25, 29, 29.1, 32, 40, 41, 44, 46, 47 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 476, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.