Проблемы с ноутбуком: гарантийный ремонт не помог, как вернуть деньги

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на отказ от исправленного товара и требование замены на новый или на возврат уплаченной за товар денежной суммы при повторном выявлении существенного недостатка после его устранения. Однако, в данном случае необходимо уточнить, что именно было указано в гарантийных условиях при покупке ноутбука и какие условия в них прописаны относительно гарантийного ремонта и замены товара. Поэтому, для оценки возможности написания заявления на возврат денежных средств, необходимо изучить подробности гарантийного случая и условия продажи.

Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек (если был выдан при покупке ноутбука) или иной документ, подтверждающий факт его покупки.

2. Гарантийный талон, на основании которого Вы обратились за ремонтом.

3. Документы, свидетельствующие о дате сдачи ноутбука в ремонт и о дате его возвращения после ремонта.

4. Копия акта о выполненных работах или другого документа, где указано, что был проведен ремонт и что его результатом стало исправление выявленных недостатков.

5. Документы, которые подтверждают факт вторичной поломки через некоторое время после первичного ремонта.

По результатам сбора документов и анализа ситуации, представленной Вами, а также на основании законодательства РФ, можно будет принять решение относительно возможности написания заявления на возврат денежных средств за некачественный товар. В этом случае, важно своевременно обратиться к продавцу или производителю и предоставить им необходимую информацию и документы для разрешения данной ситуации, соблюдая требования законодательства.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".