Проблемы с купленным в кредит телефоном: почему слот для сим-карты не работает после ремонта?

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует договору (в данном случае, неисправность телефона), потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный в течение гарантийного срока. Если вам уже был сделан бесплатный ремонт, но не было достигнуто оптимального результата, в соответствии с законом Российской Федерации вы имеете право потребовать замену товара на аналогичный, если неисправность не была устранена в течение установленного гарантийного срока. В таком случае, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о замене товара.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы, если они имеются:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит.

2. Копия чека об оплате.

3. Квитанция об обращении в сервисный центр.

4. Документ, подтверждающий работу телефона после ремонта.

5. Сведения о месте и дате покупки телефона.

На основании предоставленных документов юрист сможет дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям. Возможны следующие варианты: обращение в сервисный центр для повторного ремонта, требование замены телефона или возврата денежных средств в соответствии с условиями договора.

Закон "О защите прав потребителей": статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 19 "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества", статья 20 "Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление". Также могут быть применимы другие статьи данного закона, а также Гражданского кодекса и других нормативных актов.