Проблемы с телефоном после ремонта: сим-карта не определяется, работает через раз. Вернут ли деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар (в данном случае телефон) не соответствует заявленным качествам или обнаружены недостатки, которые нарушают его нормальное использование, покупатель имеет право требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, так как телефон не был отремонтирован в соответствии с договором, покупатель имеет право на возврат уплаченной суммы в размере 2000 тысяч рублей. Важно обратить внимание на сроки и порядок предъявления требования о возврате денег.

В данном случае для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату ремонта телефона в размере 2000 тысячи рублей;
2. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если он был заключен;
3. Акт о выполненных работах, подписанный Вами или представителем ремонтной мастерской;
4. Корреспонденцию (письма, электронные письма, сообщения), связанные с обращением в ремонтную мастерскую.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в ремонтную мастерскую с претензией на неисправность телефона после ремонта и требованием вернуть оплаченные деньги за некачественно выполненную работу либо выполнить бесплатно повторный ремонт телефона. В случае отказа рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за некачественно выполненную работу.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на надлежащего качества товары, в том числе на их бесперебойную и безопасную эксплуатацию.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что продавец обязан предоставить потребителю информацию обо всех существенных свойствах товара, включая срок его службы.

3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

4. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителя требовать устранения недостатков товара или возмещения убытков, причиненных в результате ненадлежащего качества товара.

5. Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность продавца за ненадлежащее качество товара и обязует его возместить потери, причиненные покупателю в связи с недостатками товара.