Проблемы с купленным телефоном: гарантийный ремонт уже 57 дней, предлагают платную проверку. Юрист поможет заявить на компанию в суд и получить компенсацию.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены некачественного товара в течение установленного гарантийного срока или, в случае недоступности замены, возврата уплаченной за товар суммы. Однако, если продавец не исполняет своих обязательств в течение установленного законодательством срока или не предоставляет достоверной информации о сроках ремонта, потребитель вправе обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы за товар, а также требовать компенсации морального вреда.

В вашей ситуации, так как продавец не исполняет своих обязательств в течение установленного срока и не предоставляет достоверной информации о состоянии ремонта, вы можете подать иск в суд на возврат уплаченной суммы за товар и требовать компенсации морального вреда за использование временного телефона и другие неудобства. Также, необходима юридическая помощь для подготовки всех необходимых документов и оказания содействия в защите ваших прав и интересов в судебном порядке.

Для решения данного вопроса для подачи на них в суд и затребования моральной компенсации Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в соответствии с которым Вы купили смартфон в рассрочку.
2. Документы, подтверждающие гарантийный ремонт телефона - акты о приеме-передаче телефона в ремонт и о выполненных работах.
3. Все документы, связанные с перепиской между Вами и продавцом/сервисным центром, включая электронные письма, смс-сообщения, записи телефонных разговоров.
4. Документы, подтверждающие вашу неудовлетворенность выполненным ремонтом и запросы на расторжение договора купли-продажи или возврат денежных средств.
5. Доказательства затрат на ремонт старого телефона и временную замену на новый.
6. Другие документы, которые могут помочь доказать Вашу позицию в суде.

Также стоит обратить внимание на то, что перед подачей на них в суд необходимо обратиться к продавцу и попытаться урегулировать ситуацию в досудебном порядке.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества", статья 29 ЗЗПП "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод исполнения обязательств на другого исполнителя".