Проблемы с картой памяти на видеорегистраторе: как решить и обменять в магазине | Гарантия действует

Вы имеете право обратиться в магазин, где был приобретен видеорегистратор с картой памяти, и потребовать от продавца замены карты на аналогичную, соответствующую данному видеорегистратору по скорости записи. Если продавец не сможет предоставить аналогичную карту памяти, вы можете потребовать замены самого устройства на аналогичное, либо вернуть устройство и получить полный возврат денежных средств в соответствии с законами Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако стоит учитывать, что если устройство не было доставлено в неисправном состоянии, то продавец может провести диагностику устройства, что может занять определенное время. Если же устройство действительно дефектное, то продавец обязан заменить его или вернуть деньги в течение 14 дней с момента обращения покупателя.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Чек, подтверждающий покупку и стоимость видеорегистратора и SD карты; 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке; 3. Другие документы, выданные продавцом при оформлении покупки.

С учетом того, что Ваш видеорегистратор находится в гарантийном периоде и у Вас есть доказательства того, что SD карта несоответствующая, Вы можете обратиться в магазин, где был произведен данный товар и потребовать обмена на более качественную SD карту или на видеорегистратор более высокого уровня с доплатой. В случае если обмен невозможен, Вы можете потребовать вернуть деньги за SD карту. При обращении в магазин необходимо иметь при себе вышеуказанные документы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"