Приобретая телефон на плеер ру, обратите внимание: поддерживаются ли карты памяти NM. Неудовлетворены покупкой? Узнайте, как вернуть или обменять в магазине.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. В случае несоответствия товара условиям, указанным на сайте продавца, потребитель имеет право на возврат товара и получение полного возмещения уплаченной за него суммы. Поэтому, если продавец указал на своем сайте, что телефон поддерживает карты памяти nm, но на самом деле такой поддержки нет, то потребитель может обменять товар на аналогичный либо вернуть его и получить полное возмещение стоимости покупки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом при покупке телефона. В нем должны быть указаны условия продажи, срок возврата товара и другие условия, которые могут иметь значение при соответствующих обстоятельствах.

2. Кассовый чек на оплату покупки, который должен подтверждать факт покупки, дату покупки, стоимость товара и другие существенные параметры.

3. Упаковка, документация, инструкции и прочие принадлежности, которые были прилагаемы к приобретенному телефону.

4. Другие документы, которые могут быть важными для решения вопроса, например, переписки по электронной почте или сообщения в мессенджерах между покупателем и продавцом, где обсуждалась возможность использования карт памяти в телефоне.

Исходя из правил законодательства, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, в соответствии с гарантийными обязательствами, указанными в упомянутых документах. Таким образом, если покупатель считает, что товар не отвечает его ожиданиям или тому, что было заявлено продавцом, он может обратиться в магазин для получения обмена или возврата денежных средств. В тоже время, наличие кассового чека и других соответствующих документов, касающихся оплаты и покупки товара, будет полезным при обращении на данную процедуру.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".