Проблемы с качеством звонков на Lenovo A 2010: опыт возврата в магазин и обращения в сервисный центр

Если повторная экспертиза не признала недостаток микрофона в телефоне как дефект, можно обратиться к продавцу с требованием провести повторную экспертизу или заменить товар. В случае отказа продавца можно обратиться в суд и требовать возврата денежных средств или замены товара в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения телефона в магазине. 2. Копия акта экспертизы, проведенной сервисным центром. 3. Письменные обращения к продавцу и сервисному центру.

Статьи 485-488 Гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения между продавцом и покупателем при продаже товаров ненадлежащего качества.