Возможные проблемы с качеством замшевых зимних сапог: советы по использованию

В данной ситуации важно учитывать следующее:
1. Если сапоги были проданы с нарушением гарантий, то потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей' (далее – Закон о защите прав потребителей).
2. Если продавец утверждает, что недостатки сапог временные и будут устранены, то в этом случае можно ссылаться на статью 20 Закона о защите прав потребителей, которая определяет порядок устранения недостатков товаров.
3. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по замене или возмещению денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор для разрешения спора и защиты своих прав как потребителя.
Также в зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации, могут применяться другие статьи Закона о защите прав потребителей или другие нормативные акты.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
1. Документы, подтверждающие покупку сапог (например, чек, кассовый чек, договор купли-продажи).
2. Документы, подтверждающие факт возврата сапог в магазин (например, квитанция обратного приема товара).
3. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией (например, письменные доказательства обещания продавца по устранению недостатков).

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
- Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'