Проблемы с изготовлением стола: недопоставка и плохое качество товара

Здравствуйте! При возникновении проблем с товаром, согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на выдачу продавцом или исполнителем товара соответствующего качества, а если это невозможно - на снижение цены, возмещение убытков или замену товара аналогичной марки (модели, артикула). Кроме того, если товар представлен не в полном объеме (недопоставка по спецификации к договору), вы имеете право на расторжение договора и возврат денег. Рекомендуется подготовить претензию в письменном виде, в которой просить об обмене товара или возврате денег, и направить ее продавцу или исполнителю с уведомлением о получении или через почтовую службу с описью вложения и уведомлением о вручении. В ответ на Вашу претензию продавцу или исполнителю следует рассмотреть ее и принять соответствующие меры (выдать новый товар, вернуть деньги и т.д.). Если спор не удается решить добровольно, необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор на изготовление стола со вставками, предоплата 30%, полученный от продавца;

2) Документы, подтверждающие выполнение сроков поставки стола, если таковые имеются;

3) Документы, подтверждающие отсутствие вставок на столе;

4) Документы, подтверждающие дополнительную предоплату 30% от стоимости стола;

5) Документы, подтверждающие недостатки стола (например, фотографии).

В данный момент у Вас есть право на возврат стола и полную компенсацию, так как продавец не выполнен требования договора и поставил стол без вставок, а также поставил стол с недостатками. В претензии необходимо ссылаться на соответствующие статьи Гражданского кодекса (статьи 444, 445, 446), и требовать полного возврата суммы, уплаченной за стол. Если продавец будет отказываться от возврата денег, то обращаться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 445 Гражданского кодекса РФ "О договоре подряда" - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О выполнении работ на заказ" - Статья 469 Гражданского кодекса РФ "О праве потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара" - Статья 476 Гражданского кодекса РФ "О порядке расторжения договора по основаниям, предусмотренным законом или договором" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за некачественный товар или работу"