Проблемы с заказом парника: неправильный размер и плохое качество товара

Если интернет-магазин не отвечает на просьбу обмена или возврата товара, то Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"). Для этого необходимо составить претензию и направить ее в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за товар. Если магазин не реагирует на претензию, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен с интернет-магазином.

2. Документы, подтверждающие совершение оплаты за товар.

3. Копию электронных писем или иных сообщений, предварительно отправленных Вами интернет-магазину, в которых содержатся указания о размерах заказываемого парника.

4. Копии электронных писем или иных сообщений, которые были направлены интернет-магазину в связи с запросом на возврат товара и возврата денежных средств.

5. Данные и документы о возврате товара: дата возврата, номер отправления и прочее.

Для дальнейшего урегулирования спора с интернет-магазином, необходимо обратиться в службу поддержки потребителей. При отсутствии ответа на требования и просьбы потребителя, можно рассмотреть вопрос о возбуждении судебного разбирательства в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1), которая гласит о том, что потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества, при условии возмещения продавцом понесенных им расходов на доставку товара; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", гласящая об обязанности продавца/исполнителя договора возвратить деньги потребителю в течение 10 дней после получения возвратного товара.