Проблемы с iPhone 5S купленным в неофициальном магазине: гарантия на месяц, неисправности через 2 месяца использования

Покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием замены бракованного товара или возврата денежных средств, если прошло не более 14 дней со дня покупки. Если прошло уже более 14 дней, покупатель может обратиться в магазин с требованием замены бракованного товара или возврата денежных средств, если были обнаружены скрытые дефекты, которые были скрыты при покупке. Если магазин откажется выполнять обязательства, покупатель может обратиться в суд. Необходимо также иметь в виду, что продавец несет ответственность за бракованный товар в течение двух лет с момента покупки, если не будет доказано, что брак возник не по его вине.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация: 1) Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки телефона в магазине; 2) Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства магазина; 3) Документы, подтверждающие проведение ремонта телефона (например, чеки и документы из сервисного центра); 4) Заявление о возврате товара либо восстановлении нарушенных прав покупателя с указанием обстоятельств дела и требований к продавцу.

Если покупатель обнаружил, что товар, приобретенный в магазине, не соответствует договору купли-продажи, он вправе обратиться в магазин, чтобы вернуть бракованный товар. В случае, если магазин не хочет возвращать деньги, то покупателю необходимо подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор.

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 530 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"; статья 534 "Сроки предъявления требований к продавцу по поводу недостатков товара" и статья 555 "Право покупателя на замену недоброкачественного товара" могут быть применимы для решения данного вопроса.