Проблемы с iPhone 4s: ремонт в армии, камера, слуховой динамик. Возможна ли замена и подача в суд.

Как мне получить возмещение или замену своего iPhone 4s, который был куплен во время моей службы в армии, помог мне купить товарищ, но через месяц у него перестала фокусироваться камера, и после неуспешного ремонта, который был сделан без квитанций, через три месяца у телефона возникла проблема со слуховым динамиком, и в сервисном центре было сообщено, что аппарат был куплен два года назад и не подлежит ремонту, а место, где был куплен телефон, находится в 7000 км от места моего жительства? Могу ли я подать в суд?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий описанию и комплектации, а также обязан принять его назад или обменять, если товар оказался некачественным или не соответствует описанию. При этом, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный в случае отсутствия у продавца возможности или возможности устранения недостатков товара в разумный срок.

Исходя из предоставленных данных, Вам продали телефон с дефектом и, возможно, уже использованным. В данном случае, Вы можете обратиться к продавцу с требованием замены телефона на новый или возврата денежных средств. При этом, необходимо иметь доказательства того, что телефон был продан Вам с дефектом, например, в виде записей о ремонте в сервисном центре.

Относительно возможности подачи в суд, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с претензией. Если продавец отказывается решить проблему добровольно, то Вы можете подать иск в суд. При этом, стоимость перевозки товара, т.е. телефона, зачастую превышает стоимость самого товара, поэтому необходимо взвесить все затраты и риски.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона, который был заключен между имитентом и товарищем, который приобрел телефон за вас; 2. Квитанция об оплате телефона, выписанной на имя товарища или на ваше имя; 3. Доказательства того, что телефон был возвращен для ремонта, включая любые записи в заявку или претензию; 4. Записи диктофона, которые вы обнаружили; 5. Доказательства того, что сервисный центр Apple прекратил обслуживание вашего телефона 2 года назад.

На основе этих документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, вам будет полезно обратиться в сервисный центр Apple для получения дополнительной информации о статусе вашего телефона и возможных вариантах решения проблемы. Однако, если вы решите подать иск в суд, вам потребуется юридическая консультация и помощь в составлении и подаче иска и претензии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 466, 474, 475, 478)
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29)
  • Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 158, 159)

Однако, для более точного ответа необходимо уточнить некоторые детали, например, есть ли чек или договор купли-продажи, контактные данные продавца и т.д. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и урегулирования данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен продавать товары, которые соответствуют заявленным качествам и обязан обеспечить покупателя технической документацией, которая будет подтверждать, что приобретенный товар соответствует заявленным характеристикам. Ваша ситуация может быть рассмотрена как нарушение правил потребительских отношений. Вы можете попытаться связаться с продавцом телефона и попросить заменить его на новый, соответствующий заявленным характеристикам. Если продавец отказывается заменить телефон или не отвечает на обращения, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права на приобретение товара, соответствующего заявленным качествам. Однако, учитывая расстояние между местом приобретения и местом вашего жительства, юридические действия могут быть затруднены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы