Проблемы с Айфоном после покупки в ресторане: перестающая работать камера, динамик и возникший спор с продавцом. Требуется возврат денег за устройство и сервисную программу?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, когда обнаружен существенный недостаток товара, потребитель вправе требовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения покупной цены. Если недостаток товара был устранен в течение гарантийного срока, но после повторно проявился, то данный недостаток также считается существенным, и потребитель имеет право требовать применения вышеуказанных мер.

В данном случае, если продавец не может устранить недостатки устройства, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Сумма, уплаченная за сервисную программу, не может ограничить права потребителя при решении вопроса о возврате денежных средств. Таким образом, продавец должен вернуть потребителю полную сумму, указанную в чеке за приобретенное устройство, за вычетом уплаченной за него суммы за сервисную программу. В случае отказа продавца выполнить требования потребителя, последний может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Чек об оплате, подтверждающий покупку айфона в ресторане.
2. Документы, подтверждающие тот факт, что айфон был отдан на ремонт по гарантии и возвращен обратно, но с дефектом.
3. Претензию, в которой указаны претензии к продавцу о возврате денег и отказе от устройства.

Относительно сервисной программы, если продавцом была оказана гарантия, то по закону продавец обязан выполнить свою обязательство, включая гарантии и сервисные услуги. Если дефект проявился повторно после ремонта, то это может свидетельствовать об ошибках в проведении ремонта или нарушении гарантийных условий. В такой ситуации вы имеете право вернуть товар и потребовать возврата денег за него полностью.

Таким образом, если все документы на руках, то в данном случае вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть полную сумму, уплаченную за айфон, что является вашим законным правом. Однако, если продавец отказывается возвращать деньги полностью, то вам может потребоваться обратиться за правовой помощью к юристу, который поможет решить этот вопрос в судебном порядке.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" будут применимы в данной ситуации.