Проблемы с индивидуальным заказом: несоответствие деталей и отсутствие образца

В данной ситуации, возможно, будет возможность привлечь продавца к ответственности, если доказать, что товар был предоставлен с отступлением от условий договора. Важно, чтобы при заказе были установлены точные требования, и они были согласованы с продавцом, а также, чтобы были наличие свидетельств, по которым можно было бы доказать нарушение условий договора со стороны продавца. Покупатель вправе требовать от продавца возврата денежных средств за товар, который не соответствует договору. В случае если продавец отказывается решать спор в мирном порядке, следует обратиться в суд с соответствующим заявлением.

Для разрешения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор на индивидуальный заказ комода, который подписывался между вами и продавцом. 2. Корреспонденцию, связанную с данной сделкой (письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.). 3. Доказательство некачественной работы по изготовлению комода (фотографии или другой материал, убедительно демонстрирующий несоответствие мебели описанию или применённым материалам). 4. Протокол или документ, подтверждающий дату и время прихода сборщика, который получил заказ. 5. Иные доказательства, связанные с данной сделкой, которые могут выявить содержание их оригинального договора и договорённостей, сделанных на переговорах.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества, которое возникло в течение гарантийного срока или отклоняется от заявленного качества. Поэтому в данном случае необходимо продавцу предоставить возможность замены некачественных деталей или вернуть деньги за некачественный товар. Если продавец возврата не осуществляет, покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 702 "Договор подряда" - Статья 701 "Договор возмездного оказания услуг" - Статья 432 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 433 "Права потребителя при обнаружении недостатков товара" - Статья 475 "Возмещение убытков за нарушение договорных обязательств"