Проблемы с холодильником Леран: сервисный центр в Челябинске, права потребителя и претензии к магазину

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы, как потребитель, имеете ряд прав. В данном случае, издания нехарактерных звуков холодильником после месяца работы является недостатком товара, а именно холодильника. В соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 18), Вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Вам предоставляется возможность обратиться в магазин на основании приобретенного товара для проверки работы холодильника. При этом магазин должен обеспечить сохранность товара во время транспортировки и предоставить сертификат о состоянии холодильника. Если магазин не предоставляет соответствующие услуги или отказывается обменять или вернуть товар ненадлежащего качества, Вы имеете право написать претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителя (статья 18) и запросить устранение недостатков, замену холодильника или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса может понадобиться: односторонний отказ от договора купли-продажи, претензия в письменной форме, договор купли-продажи, гарантийный талон, документы, подтверждающие покупку и оплату товара, акт осмотра состояния холодильника.

Гражданский кодекс РФ (статья 18), Закон о защите прав потребителя (статья 18)