Решение проблемы с холодильником: гарантия магазина и запчастей, замена компрессора, возможность возврата или обмена

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или является ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его замену или возврат денежных средств в полном объеме. В данном случае, так как холодильник имеет гарантию магазина 1 год, вам следует обратиться с требованием о замене товара или возврате денежных средств к продавцу. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете отправить претензию в письменной форме с уведомлением о вручении и требовать защиты своих прав в судебном порядке. Для подтверждения факта обращения к сервисной службе и неисправности товара рекомендуется иметь копии всех соответствующих документов, таких как квитанции о вызове сервисной службы, акты о выполненных работах и другие документы, подтверждающие проблему с компрессором.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Копия договора купли-продажи;
2. Копии квитанций о вызове сервисной службы;
3. Копии актов о выполненных работах;
4. Копии переписки с продавцом и сервисной службой.

Статьи 18, 20, 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".