Проблемы с холодильником: неисправность нижней камеры и задержка в ремонте

У меня возникла проблема с холодильником, который я купила в апреле. Со временем я обнаружила, что нижняя камера не охлаждается. Я вызвала мастера из сервисной службы, но до сих пор он не может отремонтировать холодильник. Сначала он думал, что проблема одна, потом другая, а теперь он предполагает, что проблема может быть в реле. Сервисная служба заказала запчасть, но не сказала, сколько времени придется ждать. Мне не понятно, что мне делать в данной ситуации.

| Игнатий, Москва

2022-11-13

Категория: Без категории

4 1

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в сервисную службу и уточнить сроки доставки и установки реле. Если ожидание затягивается или сервисная служба не предоставляет достаточной информации, вы можете обратиться в управление по защите прав потребителей для обсуждения возможности раннего решения проблемы. Права потребителя защищены законодательством Российской Федерации, и вы имеете право на качественное и своевременное ремонтирование товара, который вы приобрели.

#6454447 2022-11-13 01:01:19

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора купли-продажи или чека об оплате, копия заявления в сервисную службу, письменная переписка с сервисной службой.

#6454448 2022-11-13 01:02:59

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

#6454449 2022-11-13 01:04:49

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Споры о праве собственности на недвижимое имущество

Консультант поможет в таких ситуациях:

нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
на одну недвижимость претендует несколько лиц;
были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Заказать

Стоимость: 35000 руб.

Взыскание невыплаченной заработной платы

Услуга помогает:

вернуть заработанные деньги;
взыскать зарплату за период задержки;
потребовать компенсации морального вреда.

Заказать

Стоимость: 7400 руб.

Консультации по трудовому законодательству

Эта услуга необходима в следующих случаях:

сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
руководство демонстрирует дискриминацию;
было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Заказать

Стоимость: 2200 руб.