Проблемы со стиральной машиной Леран: гарантия на сервис, замена и обязанности продавцов

Какую ответственность несут продавцы в случае поломки стиральной машины Леран, купленной у них в Рот, при условии, что гарантия на сервис составляет 5 лет, а машина сломалась через 2 года, при этом сервис недоступен и предлагается замена на идентичную машину за значительно более высокую цену, учитывая рост цен на машины в два раза?

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если стиральная машина леран вышла из строя в течение гарантийного срока, то продавец обязан исправить ее или заменить на аналогичную без дополнительных платежей со стороны покупателя. Если продавец не может предоставить сервисное обслуживание, это является его проблемой и он должен решить ее в кратчайшие сроки. Покупатель имеет право требовать замену или возврат денежных средств, в случае неисполнения обязательств продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, гарантийный талон или сертификат на стиральную машину, письменные заявления о проблеме и требовании замены или возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон о защите прав потребителей Российской Федерации, статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы