Проблемы с новой стиральной машиной Тека: вмятина на двери, отказ магазина поменять их, что делать?

"Можно ли вернуть стиральную машину фирмы Тека с вмятиной на месте крепления двери, если магазин отказывается ее менять, ссылаясь на подписанный приемо-сдаточный акт и отказ в претензии, а кухню для ее установки установили только спустя 2 месяца, при том, что машина была принята без вскрытия упаковки и ее стоимость составляет 74 тыс. рублей?"

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о замене товара или возврате денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или на возврат денежных средств. Ваше право на замену товара не исключается подписанием акта приемки, так как дефект был обнаружен после установки кухни через два месяца. При подаче иска в суд вам следует привести доказательства о наличии вмятины на товаре при его вскрытии, а также предоставить документы, подтверждающие факт покупки и установки товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара (квитанция, чек, договор купли-продажи и т.д.).
2. Документы, подтверждающие факт установки товара (договор оказания услуг, акт выполненных работ и т.д.).
3. Фотографии или иные материалы, подтверждающие наличие вмятины на товаре при его вскрытии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы