Технические проблемы со стиральной машиной: решение гарантийных вопросов и починка в сервисном центре

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вопрос о ремонте стиральной машины по гарантии должен быть рассмотрен в соответствии с условиями гарантийного обязательства, предусмотренными договором купли-продажи или гарантийной карточкой. Если стиралька течет в течение гарантийного срока, то владелец машины в праве обратиться в сервисный центр, указанный прозводителем, чтобы получить бесплатный ремонт или замену единицы поставки. В случае, если причина течи выявлена в процессе экспертизы и относится к неисправности, покрываемой гарантией, то ремонт или замена должны быть выполнены производителем или его авторизованным сервисным центром в течение сроков, предусмотренных законодательством и условиями гарантийного обязательства.

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление таких документов, как гарантийный талон, гарантийная карточка, копия договора купли-продажи, кассовый или электронный чек об оплате товара.

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».