Срочный вызов мастера по стиральной машинке: решение проблемы с отливом воды и другие поломки

Что делать и куда обращаться, если при вызове мастера по стиральной машинке пришел неправильный человек, на телефон не отвечают, модуль был забран на проверку, но вернули только через 2 дня, вода вытекла по полу, и никто так и не пришел, хотя был составлен договор на 5000 рублей за услуги, включая машинку, и при звонке на первый номер с объявления говорят, что работников нет, но когда угрожают полицией, операторы вспоминают?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей. Работник, пришедший исправлять стиральную машинку, является исполнителем по договору оказания услуг. Если работа выполнена некачественно и привела к негативным последствиям, потребитель имеет право требовать замены модуля и устранения возникших проблем. При нарушении обязательств со стороны исполнителя по договору возможно расторжение договора и возмещение убытков.
Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: договор об оказании услуг, акт о приеме-передаче работ, фото или видео с доказательствами некачественного исполнения работ и причиненного ущерба.
Применимые статьи закона: статья 702 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя по договору), статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» (права потребителя при некачественной работе).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Договор об оказании услуг 2. Акт о приеме-передаче работ 3. Фото или видео с доказательствами некачественного исполнения работ и причиненного ущерба

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 702 Гражданского кодекса РФ
  2. Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы