Ремонт сломанной стиральной машины: проблемы с гарантией, повторная поломка и замена детали

Если стиральная машина сломалась повторно после ремонта, то вам необходимо обратиться к сервисному центру и предъявить претензию относительно качества предоставленной услуги. Согласно статье 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать от исполнителя бесплатного и надлежащего устранения недостатков исполненной работы, а при невозможности его устранения – отказа от договора и возврата уплаченной за него денежной суммы. В данном случае, если дефект повторно проявился в короткий срок, можно считать, что ремонт был некачественным, и требовать от сервисного центра бесплатного устранения недостатков и возврата уплаченной за него суммы.

Для предъявления претензии сервисному центру необходимо составить письменное заявление, в котором указать все обстоятельства, дату и условия предыдущего ремонта, а также требования по бесплатному устранению недостатков и возврату денежных средств. Данное заявление следует подписать и передать в сервисный центр в двух экземплярах, один из которых нужно попросить подтвердить получение.

Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»