Проблемы со стиральной машиной: подтекает на режиме стирки и бьет током. Как решить вопрос с сервисным центром?

Для дальнейшего решения данной ситуации рекомендуется обратиться в судебный орган. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (статьи 497, 470), в случае неполадок с товаром, при его приобретении в гарантийный период, потребитель имеет право требовать его замены или ремонта за счет продавца. При получении отказа от сервисного центра, потребитель может инициировать судебное разбирательство, предоставив последний акт выполненных работ и документы, подтверждающие факт подтекания и проблемы с током в стиральной машине. Важно сохранять все протоколы обращений в сервисный центр и иные документы, связанные с данной проблемой, чтобы иметь необходимые доказательства.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: 1) копия чека о покупке стиральной машины, подтверждающая факт покупки в указанный срок; 2) копия гарантийного талона или документа, подтверждающего гарантийный срок на приобретенное изделие; 3) акт выполненных работ и заключение сервисного центра о состоянии стиральной машины после его обращений; 4) другие документы, связанные с данной проблемой (например, фотографии подтекания или других дефектов).

Применимые статьи закона: статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права покупателя в случае выявления недостатков товара; статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества.