Проблемы с гарантией видеокарт Sapphire: неофициальный дистрибьютор и странные заключения магазина - переписка с производителем в подтверждение

Как потребитель, вы вправе требовать от магазина Арсенал+ исправления недостатков, возникших в период гарантийного срока, и это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. В случае, если магазин Арсенал+ не может выполнить своих обязательств по гарантийному обслуживанию, они должны будут направить ваше оборудование на диагностику официальному дистрибьютору Sapphire. Однако, если вы имеете информацию о том, что магазин Арсенал+ ввозит товары не легально, вам следует обратиться в компетентные органы с жалобой на них.

Для разрешения данного вопроса Вам потребуется следующие документы и информация:

1. Копия договора купли-продажи между Вами и магазином Арсенал+ - ООО «Арсенал Партнёр», а также все документы, подтверждающие оплату товара.

2. Копия гарантийного талона на видеокарты, о которых идет речь в вашем вопросе.

3. Копия письма, которое Вы отправили магазину Арсенал+ с запросом отправки видеокарт на диагностику дистрибьютору, а также ответы магазина на Ваше письмо.

4. Все доказательства, которые у Вас имеются относительно того, что Арсенал+ ввозит видеокарты не легально.

5. Копия переписки с официальным сообществом sapphire Вконтакте.

6. Доказательства того, что видеокарты не имеют физических повреждений.

7. Свидетельские показания, если у Вас есть свидетели, которые могут подтвердить Ваши аргументы.

8. Возможно потребуется консультация юриста, который сможет дать Вам рекомендации по дальнейшим действиям и осуществлению защиты своих прав в данной ситуации.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", применимы следующие статьи: - Статья 18. Право потребителя на предъявление требований в связи с нарушением его прав при приобретении товара; - Статья 19. Право потребителя на замену товара надлежащего качества; - Статья 25. Ответственность продавца за недостатки товара; - Статья 26. Ответственность продавца за непредоставление потребителю информации о товаре; - Статья 27. Ответственность организации за нарушение прав потребителей; - Статья 28. Право на компенсацию убытков и/или возмещение морального вреда.