Проблемы с породистым котенком из интернет-магазина: странные поведенческие признаки, необходимость замены документов и растущая опасность. Как решить ситуацию?

Как вернуть котенка, купленного через интернет, если после доставки были получены неправильные документы, а сам котенок показывает странные поведенческие признаки, а также обгадил на постель и поцарапал ребенка, и заводчик советует посадить его в клетку, но это вызывает опасения?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для начала, необходимо уточнить, был ли заключен договор купли-продажи между продавцом и покупателем. Если договор был заключен, необходимо рассмотреть его условия в отношении гарантии качества товара и ответственности сторон. Если в договоре гарантия присутствует, необходимо обратиться к продавцу с претензией по поводу некачественного товара. Если продавец отказывается принимать меры по исправлению ситуации, покупатель имеет право на возмещение ущерба или расторжение договора с возвратом денежных средств.

Если же договор купли-продажи не был заключен, необходимо выяснить обстоятельства покупки котенка, и определить, нарушены ли были права покупателя в процессе сделки. В этом случае покупатель имеет право на возврат денежных средств или на замену товара на аналогичный.

Что касается вопроса относительно документов на котенка, если продавец представил покупателю документы ложные или неполные, это является нарушением требований законодательства о защите потребителей. В таком случае покупатель имеет право на расторжение договора и требование возмещения убытков.

В целом, для получения более точного и детального ответа на данный вопрос, необходимо рассмотреть договор купли-продажи и другие документы, связанные с сделкой, а также проанализировать обстоятельства сделки с учетом действующего законодательства о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по данному случаю потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи котенка, если такой был заключен между продавцом и покупателем, который должен содержать информацию о стоимости, условиях доставки, описании котенка и иных важных условиях сделки.

  2. Все документы, которые были переданы покупателю вместе с котенком, включая паспорта животных, сертификаты о происхождении породы и др.

  3. Все переписки, электронные сообщения или иные формы корреспонденции между продавцом и покупателем, включая запросы о замене документов.

  4. Ветеринарные документы, если такие были переданы покупателю.

На основании всех этих документов юрист может оценить правомерность действий продавца и дать рекомендации по защите интересов покупателя, включая вопросы возврата денежных средств и возмещения убытков, связанных с покупкой котенка. Важно отметить, что обязательно выполнение всех требований закона о защите прав потребителей и иного применимого законодательства РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 487 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества" и статья 15 Закона РФ "Об защите прав потребителей". Также, в случае невыполнения сроков доставки, можно ссылаться на статью 30 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если продавец предоставил документы, не соответствующие действительности, это может быть расценено как мошенничество и нарушение статьи 159 УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы