Проблемы с гарантией телефона: возврат денег, бракованный дисплей и возможный суд

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 N 2300-1, а также к Гражданскому кодексу Российской Федерации. В соответствии с указанным законодательством, вам как потребителю предоставляются определенные права при приобретении и обмене товара, а также при обращении с требованиями о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие приобретение телефона (чек, квитанция, договор купли-продажи и т.п.).
- Документы, подтверждающие обращение с телефоном на гарантийный ремонт и получение им ранее, если они имеются.

Применяются следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за такой товар;
- Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', устанавливает обязанность продавца удовлетворить требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества или возврате денежных средств;
- Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливает право потребителя на возмещение причиненного ущерба в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.