Покупка б/у IPhone 11 с гарантией и страховкой в Связном: решение проблемы желтых пятен на экране и возврат товара или денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия возможности выполнить ремонт товара, продавец должен вернуть Вам деньги или предложить замену товара аналогичной модели и комплектации. В данном случае, по заключению ремонт не возможен из-за отсутствия запчастей, поэтому Вы имеете право требовать возврат денежных средств, уплаченных за товар. Согласно законодательству, продавец обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Вам не требуется давать согласие на перечисление денежных средств, так как Ваше право на возврат средств является обязанностью продавца по закону.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Копия договора купли-продажи или подтверждение покупки товара. 2. Копия гарантийного талона или документа, подтверждающего наличие гарантии на товар. 3. Копия страхового полиса или документа, подтверждающего наличие страховки на товар. 4. Копия заключения по результатам ремонта товара, полученного от Связной. 5. Копия документов, подтверждающих перечисление денежных средств на Вашу карту.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»