Покупка iPhone 12 Pro 256 GB в МВидео: опыт гарантийного ремонта при отсутствии вибрации

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока, если недостатки возникли не по вашей вине. Если дефект устройства подтвержден диагностикой, то сервисный центр или продавец обязаны произвести ремонт или замену товара в разумный срок. В данном случае, поскольку дефект подтвержден после третьей диагностики, продавец обязан принять меры по устранению недостатка, в том числе провести ремонт телефона.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Приобретенный смартфон iPhone 12 Pro 256 GB (в качестве подтверждения покупки); 2. Акты и справки, полученные в сервисных центрах, подтверждающие наличие дефекта и неисправность детали; 3. Заявление о согласии на проведение ремонта, написанное 31.03.22.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока; 2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязан произвести ремонт или замену товара, подтвержденного дефектом. 3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязан принять меры по устранению недостатков товара в разумный срок.