Wearfit Pro X7 Pro: купить умные часы с гарантией и обменом в Инстаграмм

Меня интересует, как узнать, какая гарантия действует на мои смарт-часы wearfit pro x7 pro, которые я купила через Инстаграм. Часы сломались, экран не горит, но звук есть. Менеджер магазина в Инстаграм сказал, что гарантия на обмен часов действует в течение 30 дней с момента получения. Я также хотела бы узнать, как мне вернуть деньги за эти часы.

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы узнать, какая гарантия действует на ваши смарт-часы wearfit pro x7 pro, необходимо обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, в котором регламентируются правила гарантийного обслуживания товаров. При покупке товара у продавца, вы имеете право на гарантийное обслуживание в случае его дефектов или несоответствия заявленным характеристикам. В данном случае, если часы сломались в течение 30 дней с момента получения, вы можете обратиться к продавцу для обмена товара на новые или возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вам стоит обратиться в органы надзора за защитой прав потребителей или обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возможности обмена товара или возврата денежных средств вам, возможно, потребуется предоставить следующие документы: чек или иной документ, подтверждающий факт покупки смарт-часов, а также гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке. Также, при обращении в органы надзора за защитой прав потребителей или в судебный орган, вам может потребоваться предоставить дополнительные документы, подтверждающие некачественное исполнение обязательств продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18, 23, 24, 34 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы