Жалоба на интернет-магазин Pro.M: заблокированный сайт и неполученный заказ iPad Pro на 60 000 рублей

Почему я не могу получить свой заказ iPadPro из интернет-магазина pro.m? Я оплатил его на 60 000 рублей, но спустя месяц компания перестала отвечать на мои звонки, и сайт магазина заблокирован. Есть ли какой-то способ решить эту проблему и вернуть свои деньги или получить заказ?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Ваше обращение вполне соответствует условиям подачи жалобы на интернет-магазин. В данной ситуации рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на интернет-магазин pro.m. Также Вы можете обратиться в судебные органы, предъявив иск о возврате денежных средств и возмещении причиненных моральных и материальных ущербов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется подготовить такие документы: копия договора о покупке iPadPro, копии платежных документов, копия всех корреспонденций с про.m (письма, электронные сообщения), письменная жалоба на интернет-магазин и копия заблокированного сайта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может быть применена следующая статья закона: статья 16 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы