Проблемы со списанием 900р по тарифному плану: заблокированный телефон и нарушение прав потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3494846
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДа, данное действие может являться нарушением прав потребителя. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, поставщик услуг обязан предоставить полную и надлежащую услугу за оплату, включая доступ к тарифному плану. Блокировка телефона без уведомления или предупреждения потребителя может быть нарушением его прав.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор или соглашение об оказании услуг связи между поставщиком услуг и потребителем. 2. Документы, подтверждающие списание средств с банковского счета потребителя. 3. Все письма, сообщения или уведомления, касающиеся блокировки телефона и списания денежных средств.
Cтатьи 18, 25, 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы