Проблемы с возвратом денег и списанием при оплате услуг: как защититься от ошибок сервиса

Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться к поставщику услуг с претензией о некачественно оказанной услуге и требованием возврата денег. В случае отказа или неполучения ответа в течение разумного срока (обычно 10-15 дней), вы можете подать жалобу в организацию, ответственную за защиту прав потребителей (например, Роспотребнадзор). Если проблема не урегулируется в данном порядке, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денег.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Копия квитанции об оплате услуги аренды самоката
- Копия документов, подтверждающих ошибку в сервисе поставщика услуг
- Письменная претензия к поставщику услуг с требованием возврата денег

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (право потребителя на получение соответствующего возмещения в случае некачественной услуги)
- Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на обращение в суд для защиты своих прав)