Проблема с батареей iPad Pro за 65000₽: сдан на ремонт, но нет новостей

Что мне делать, если я купил iPad Pro за 65000₽ и при использовании батарея держит только 3,5-4 часа, вместо заявленных 10 часов, сдал его в Сервисный Центр на 13-й день после покупки, но прошло уже 18 дней и новостей нет? Я также требовал возврат средств, но решение не было принято в течение 10 дней.

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу для уточнения статуса рассмотрения заявки на возврат средств. Если прошло уже более 10 дней с момента подачи требования возврата, продавец обязан возвратить сумму покупки в полном объеме. Если продавец отказывается выполнять обязательства по возврату средств, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и возврата потерянных средств. Предоставление копий документов (например, договора купли-продажи, чека и других документов, подтверждающих покупку и претензии) может помочь в решении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи, чек или кассовый чек, гарантийный талон, акт приема-передачи, документы, подтверждающие время и место сдачи планшета на ремонт или в сервисный центр.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18, Закон о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы


Аполлон, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы